Política de Privacidad LentesWorld

SmartBuyGlasses Optical Limited, junto con sus subsidiarias, afiliados y compañías relacionadas, (“LentesWorld ”, “nuestra/nuestro”, “nosotros” or “nos”), es una compañía de lentes oftálmicos que opera como comercio electrónico que ofrece una de las más amplias gamas de anteojos de diseñador junto con soluciones tecnológicas innovadoras para posibilitar la compra de lentes oftálmicos personalizados en línea.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas acerca de la recolección, almacenamiento, uso y divulgación de información personal relacionada a individuos identificados o identificables (“datos personales” o “información personal”) quienes se involucren o de algún otro modo interactúen con nosotros (“ustedes” o “su”), incluidas las ocasiones en que visite o use nuestros sitios Web y sus funcionalidades asociadas (incluido el sitio www.lentesworld.com.mx), nuestra aplicación móvil y cualquier otro dominio local, sitio Web, página Web, correo electrónico, mensaje de texto, anuncio en línea o algún otro canal de ventas o mercadotecnia bajo nuestro control (denominados en su conjunto los “Servicios").

Respetamos sus derechos de privacidad, y estamos comprometidos a proteger la información personal que se comparta con nosotros o que de algún otro modo sea puesta a nuestra disposición.

Específicamente, esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en lo concerniente a:

• 1. Recolección de datos
• 2. Uso de datos
• 3. Ubicación y retención de datos
• 4. Divulgación de datos
• 5. Cookies y tecnologías de rastreo
• 6. Comunicaciones
• 7. Seguridad de datos
• 8. Sus derechos
• 9. Avisos adicionales y detalles de contacto
• 10. Política de Cookies

Favor de leer cuidadosamente esta Política de Privacidad y sus Términos y Condiciones asociados antes de entablar cualquier relación con nosotros y asegurarse de que la entiende y está de acuerdo con ella en su totalidad. No hay ningún requerimiento legal para que nos proporcione ningún dato personal, y usted puede hacerlo (o evitar hacerlo) según su libre albedrío. Si no desea proporcionarnos sus datos personales, ni desea que sean procesados por nosotros o cualquiera de nuestros Provedores de Servicios (definidos en la Sección 4 más adelante), favor de abstenerse de acceder, usar o registrarse para hacer uso de nuestros Servicios o involucrarse con nosotros en modo alguno.

1. Recolección y procesamiento de datos

• Uso de datos: Cuando interactúe con nuestros Servicios, podemos procesar sus datos personales incluidas sus direcciones IP y su ubicación aproximada con base en tales direcciones IP, identificadores digitales, información sobre sus dispositivos, (como el tipo, sistema operativo, identificación del dispositivo, versión del navegador, configuración local y de idioma usados), agente de usuario del navegador, registros de actividad, grabaciones de sesiones, las cookies y pixeles instalados o utilizados en su dispositivo (ver la Sección 5) y los datos que se infieran o presuman, o bien, que se generen a partir del uso que usted haga de los Servicios.
• Datos del cliente: Cuando se registre para una membresía con nosotros mediante los Servicios, complete una orden con nosotros, o bien, se involucre con nosotros de algún otro modo mediante los Servicios, incluidas las funcionalidades que ofrecemos (por ejemplo, la herramienta de Distancia Pupilar, o las funcionalidades para una Prueba Virtual), podemos procesar información personal, incluida su información de contacto y de su perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono), la prescripción de sus gafas, (en los casos en que esta se nos proporcione mediante una fórmula optométrica, recolectamos la información contenida en esa fórmula, por ejemplo, los detalles de su optometrista y cualquier otro dato personal contenido ahí), la distancia pupilar, su domicilio físico, sexo, fecha de nacimiento, actividad de la cuenta (incluidos el método de pago y detalles, el historial de transacciones, sus preferencias y patrones de compra y de productos), su estatus como militar o exmilitar (cuando solicite el descuento que aplica para personal de las fuerzas armadas), números de identidad emitidos por el gobierno, por ejemplo, su número de contribuyente fiscal (donde sea relevante por motivos aduanales) y su carné de seguridad social (si se incluye físicamente en la prescripción de su optometrista), detalles sobre su póliza de seguros, incluida su aseguradora (cuando usted nos proporcione estos para facilitar una reclamación de seguros), y cualquier necesidad, preferencia, atributo o percepción expresa, supuesta o identificada que sea relevante a nuestro involucramiento potencial o existente.
• Datos de funcionalidades: Algunas de las funcionalidades que ofrecemos mediante los Servicios, tales como la funcionalidad de la Prueba Virtual (“VTO”) procesan tipos adicionales de datos personales. Cuando se usa la funcionalidad VTO, podemos procesar distintos datos, incluida una captura de las medidas de su rostro y un escaneo de la geometría de su rostro. La tecnología VTO opera con base en un estimado tridimensional estándar de geometría facial, basándose en la imagen que usted envíe mediante los Servicios (pueden hallarse puntos matemáticos en cada rostro) para crear una reconstrucción y mostrarle en tiempo real cómo puede lucir al probarse el armazón que eligió activar para sus lentes oftálmicos. Su imagen es eliminada inmediatamente una vez que ha ocurrido la reconstrucción. Cuando se usa la herramienta de Distancia Pupilar, podemos procesar datos personales incluida la distancia pupilar.
• Datos de contacto de negocios: Si decide entablar alguna relación profesional con nosotros, proporcionarnos un servicio profesional o explorar con nosotros oportunidades de negocio potenciales o alianzas, puede que procesemos los siguientes tipos de datos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto, lugar de trabajo, documentos contractuales y financieros, y estados de facturación, al igual que cualquier necesidad, preferencia, atributo y percepción expresos, presupuestos o identificados, que sean relevantes a nuestro involucramiento potencial o existente.

Recolectamos y generamos esta información:

• Directamente de usted cuando interactúa con nuestros Servicios, completa nuestros cuestionarios en línea, se registra para obtener una cuenta con nosotros, actualiza los detalles de su cuenta, se comunica con nuestros servicios de atención y soporte al cliente, se involucra con nuestros optometristas, interactúa con nosotros, incluidos los canales en redes sociales, apps de mensajería instantánea o la funcionalidad de chat en nuestros Servicios, proporciona retroalimentación, respuestas a encuestas u otros testimoniales, se registra en nuestra lista de correos, o bien, se comunica con nosotros de alguna otra forma.
• Automáticamente, incluido mediante el uso de herramientas analíticas. También podemos recavar datos agregados o datos técnicos generados cuando hace uso de nuestros Servicios, en relación a cómo los usa, de modo que podamos aprender cómo los usuarios usan nuestros Servicios y para mejorar los Servicios y la experiencia del usuario.
• De terceros, incluidas fuentes disponibles públicamente, nuestros Proveedores de Servicios (definidos en la Sección 4 más adelante), por ejemplo, los proveedores de tecnología en soluciones ópticas, proveedores de mercadotecnia y ventas, servicios de enriquecimiento de datos, plataformas de redes sociales, y proveedores de sitios y de análisis de datos que integran sus servicios a los nuestros o nos proveen acceso a sus servicios, procesadores de pago, o a través del programa de amigos referidos por nuestros miembros (como se detalla en la Sección 6 más adelante), y otras iniciativas de negocios.

Para los fines de la Ley del Consumidor de California ("CCPA"), en los últimos 12 meses, hemos recabado las siguientes categorías de información personal, como se definen en la CCPA: identificadores, datos de geolocalización, información sobre registros del cliente; características de clasificaciones protegidas; información comercial; información sobre actividad en Internet o alguna otra red electrónica; información de audio, electrónica, visual o similar; información profesional o de empleo; inferencias; información personal sensible (como se describe con anterioridad).

2. Uso de datos

Usamos los datos personales para los siguientes fines y con base en las bases legales mencionadas en la tabla a continuación:

Si usted reside o está usando los Servicios en un territorio regido por leyes de privacidad según las cuales el “consentimiento” es el único o el más apropiado sustento legal para el procesamiento de datos personales como se describe en este documento (en general, o específicamente con respecto a los tipos de datos personales que usted espera o elige que sean procesados por o mediante los Servicios, debido a la naturaleza de tal procesamiento), su aceptación de nuestros Términos y Condiciones (y/o los términos que rigen nuestra relación con usted) y esta Política de Privacidad serán considerados como su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para todos los fines detallados en este documento. Si desea revocar dicho consentimiento, favor de contactarnos en privacy@smartbuyglasses.com.

3. Ubicación y retención de datos

Ubicación de datos: Nosotros y/o nuestros Proveedores de Servicios autorizados mantenemos, almacenamos y procesamos datos personales en Hong Kong, Estados Unidos, la Unión Europea, Australia y otras ubicaciones tan razonablemente como sea necesario para la entrega y desempeño apropiados de nuestros Servicios, o como sea requerido por la ley. Debido a que operamos globalmente y podemos usar proveedores de servicios a nivel mundial, podemos transferir sus datos personales afuera de su país de residencia.

Si bien las leyes de privacidad pueden variar entre jurisdicciones, LentesWorld está comprometido a proteger no solo sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y los estándares habituales en la industria, sino también a aquellos mecanismos legales apropiados y términos contractuales que requieren protección adecuada de datos, sin importar que en la jurisdicción a la cual tales datos personales sean transferidos pudiera aplicar un requerimiento legal menor.

Para transferencias de datos desde el Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza, transferiremos sus datos personales solo a aquellos países aprobados por la Comisión Europea, la FDPIC y la Comisaría de Información del Reino Unido, respectivamente, ya que proporcionan un nivel adecuado de protección a los datos, o convienen en Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos. Usted puede obtener una copia de estas cláusulas, contactándonos como se indica en la Sección 9 más adelante.

Retención de datos: Por lo general, retendremos sus datos personales por el tiempo que sea razonablemente necesario para permitirnos mantener y expandir nuestra relación y proporcionarle nuestros Servicios y ofertas; para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales; o para protegernos a nosotros mismos en caso de cualquier disputa (esto es, según lo requieran las leyes aplicables en materia de resguardo de registros y contabilidad, y para tener prueba y evidencia respecto a nuestra relación en caso de que surja algún problema legal luego de que usted descontinúe su uso), todo de acuerdo con nuestros términos contractuales y nuestra política de retención de datos.

Favor de fijarse que, excepto cuando se requiera según las leyes aplicables o según nuestros acuerdos específicos con usted, no estaremos obligados a retener sus datos personales durante ningún período particular, y estamos en libertad de eliminar de manera segura o restringir el acceso a ellos por cualquier motivo y en cualquier momento, ya sea que se le avise o no a usted. Si tiene alguna pregunta sobre la política de retención de datos, favor de enviarnos un correo electrónico a privacy@smartbuyglasses.com.

4. Divulgación de datos

Divulgamos datos personales de las siguientes formas:

• Proveedores de servicios: Nos involucramos con compañías de terceros e individuos para desempeñar servicios de parte nuestra o que complementan los nuestros. Tales proveedores de servicios pueden incluir proveedores de software comercial, servicios de hosting y de ubicación compartida de servidores, servicios de comunicaciones y redes de entrega de contenidos, servicios en seguridad de datos, servicios de facturación y pago, servicios de detección y prevención de fraude, analítica web y de productos, servicios de distribución de correo electrónico y de monitoreo, servicios de grabación de sesión o de actividad, servicios de acceso remoto, servicios de transcripción y análisis de contenido, servicios de medición de desempeño, optimización de datos y de mercadotecnia, redes sociales y de publicidad, proveedores de enriquecimiento de contenido y datos, servicios de producción y organización de eventos, sistemas de gestión de correo electrónico, mensajes de voz y de soporte, facilitación y de gestión de las relaciones con clientes, servicios de chat en el sitio Web, proveedores de soluciones ópticas tecnológicas, proveedores de entregas o logística, nuestros asesores legales, financieros y de gobernanza, y nuestros contratistas (por ejemplo, nuestros optometristas) (en su conjunto,“Proveedores de Servicios“). Los Proveedores de Servicios pueden tener acceso a datos personales, dependiendo de cada uno de sus roles y propósitos específicos al facilitar y mejorar nuestros Servicios, y podrán usar los datos solo conforme alos acuerdos que se tienen con ellos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar o permitir al gobierno o a agentes de las fuerzas del orden acceder a sus datos personales como respuesta a una solicitud jurídica, como un citatorio, una orden de cateo o un mandato judicial (u otro requerimiento similar), o en cumplimiento con leyes y regulaciones aplicables, sin que estemos obligados a darle aviso a usted. Tal divulgación o acceso puede ocurrir si creemos de buena fe que: (a) estamos siendo requeridos legalmente a hacerlo; (b) la divulgación es apropiada en conexión con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividad ilegal, fraude o alguna otra acción criminal, que haya sido confirmada o de la que se sospeche; o (c) tal divulgación se requiere para proteger nuestros legítimos intereses de negocios, incluida la seguridad o integridad de nuestros productos y Servicios.
• Aliados para eventos: Si se registra para cualquier evento del que seamos anfitriones, o bien, lo organicemos o patrocinemos, entonces, con su permiso, podemos compartir los detalles de su registro con otros, incluidos los anfitriones, organizadores, expositores, proveedores de servicios y patrocinadores de tal evento, de modo que puedan hacerle llegar la información y ofertas relevantes, o para cumplir con cualquier promoción relacionada al evento.
• Proteger los derechos y la seguridad: Podemos compartir sus datos personales con otros, si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de LentesWorld, así como de cualquiera que haga uso de nuestros Servicios, como clientes, contactos de negocios o personales, o cualquier miembro del público en general.
• Compañías afiliadas: Podemos compartir datos personales de manera interna con nuestras compañías afiliadas, para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Además, en caso de que LentesWorld o cualquiera de sus afiliadas se someta a cualquier cambio en su dirección, incluidos los generados a partir de una fusión, adquisición o compra sustancialmente de todos sus activos, sus datos personales podrán ser compartidos con las partes involucradas en tal suceso.
• Divulgación adicional: LentesWorld puede compartir sus datos personales de formas adicionales, de conformidad con su aprobación explícita, o si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si de forma exitosa hemos logrado convertir sus datos personales en anónimos y no personales. Asimismo, podemos transferir, divulgar o de algún otro modo usar datos no personales a nuestra discreción y sin necesidad de necesitar mayor aprobación.

Para los fines de la Ley del Consumidor de California (CCPA), en los últimos 12 meses, hemos divulgado: identificadores, datos de geolocalización, información sobre registros del cliente; características de clasificaciones protegidas; información comercial; información sobre actividad en Internet o alguna otra red electrónica; información de audio, electrónica, visual o similar; información profesional o de empleo; inferencias; información personal sensible a las partes enlistadas con anterioridad. Hicimos eso de conformidad con los fines comerciales y de negocios descritos en la Sección 2 con anterioridad. No usamos ni divulgamos información personal sensible fuera de los fines que ampara la CCPA.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

• Cookies:Nuestros Servicios utilizan “cookies”, identificadores anónimos, pixeles, etiquetas de agrupación y otras tecnologías para que proveamos nuestros Servicios y nos aseguremos de que se desempeñan apropiadamente, así como también para analizar nuestro desempeño y actividades de mercadotecnia, y para personalizar su experiencia. Tales cookies y archivos o etiquetas similares también pueden alojarse temporalmente en su dispositivo. Ciertas cookies y otras tecnologías sirven para recordar datos personales (como la dirección IP) que queda indicada por el visitante que interactuó con nuestros Servicios. Para saber más sobre nuestras prácticas respecto a cookies y rastreo, incluida la posibilidad de poder dejar de recibir Publicidad Focalizada según las leyes estatales relevantes en Estados Unidos, o la venta y compartición de su información personal (ya que tales conceptos se definen en la CCPA), favor de revisar nuestra Política sobre Cookies detallada más adelante.
• Analítica de datos de Google: Utilizamos Google Analytics (Analítica de Datos de Google) para recabar información sobre el uso de nuestros Servicios. Google Analytics recaba información como, por ejemplo, qué tan a menudo usted visita nuestros Servicios, qué páginas visitó, y qué otros sitios usó antes de venir a nuestros Servicios. No fusionamos la información recabada mediante el uso de Google Analytics con información personal identificable. La capacidad de Google para usar y compartir información recabada por la Analítica de Datos de Google sobre sus visitas a los Servicios y el uso que da a estos está restringido por los Términos de Servicio de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Puede saber más sobre la forma como Google recaba y procesa datos específicamente asociados a Google Analytics aquí. Puede hallar más información sobre la opción para elegir no interactuar con estos servicios de analítica de datos aquí.
• Google Signals: Usamos Google Signals, una función avanzada de Google Analytics que permite el seguimiento entre dispositivos y brinda información mejorada basada en datos agregados de los usuarios. Cuando los usuarios están conectados a sus cuentas de Google y han aceptado la personalización de anuncios, Google puede recopilar datos como edad, género, ubicación e intereses, y asociarlos con sus visitas en diferentes dispositivos. Los datos recopilados a través de Google Signals son anonimizados y utilizados de forma agregada para: Mejorar nuestra comprensión del comportamiento del usuario entre dispositivos y sesiones; Optimizar las campañas de marketing y la publicidad personalizada; Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Signals en cualquier momento ajustando tus configuraciones, haciendo clic en el botón de “Configuración de cookies” disponible en la página de “Política de cookies”, o mediante los siguientes métodos:

• Configuración de anuncios de Google(desactiva “Personalización de anuncios”);
• Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

6. Comunicaciones

• Comunicaciones de servicios: Podemos hacerle llegar información importante sobre nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos enviarle notificaciones (a través de cualquier medio disponible a nuestro alcance, incluidos mensajes por correo electrónico, SMS y notificaciones a su celular) acerca de cambios o actualizaciones a nuestros Servicios, asuntos de facturación, avisos de reestablecimiento de contraseña, etc. Deseamos recalcar que no podrá elegir dejar de recibir ciertas comunicaciones, las cuales son fundamentales para la operación y uso de nuestros Servicios (como reestablecimiento de contraseñas, facturas y ordenar actualizaciones).
• Comunicaciones promocionales: También podemos notificarle sobre nuevas funcionalidades, ofertas adicionales, mejores formas de usar los Servicios, eventos y oportunidades especiales, o cualquier otra información que pensamos que le resultará valiosa. Podemos proporcionarle tales avisos mediante cualquiera de los medios de contacto disponibles a nuestro alcance (por ejemplo, teléfono, SMS, notificaciones al celular o correo electrónico), a través de los Servicios o mediante campañas de mercadotecnia en cualquier otro sito o plataforma. Si no desea recibir tales comunicaciones promocionales, puede notificar a LentesWorld en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@smartbuyglasses.com, siguiendo las instrucciones para “dejar de suscribirse”, “alto”, “elegir no recibir” o “cambiar las preferencias de correo electrónico” contenidas en las comunicaciones promocionales que reciba.
• Amigos referidos: Podemos contactarlo a usted y compartirle ofertas especiales si algún amigo suyo nos proporciona su información de contacto y nos pide que lo contactemos para este fin.

7. Seguridad de datos

LentesWorld y sus proveedores de Servicios implementan sistemas, aplicaciones y procedimientos para asegurar sus datos personales, para minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso no autorizado a su información. Estas medidas proveen de una sólida seguridad de acuerdo a los estándares de la industria. Sin embargo, favor de estar consciente de que, sin importar las medidas de seguridad usadas o implementadas, no podemos garantizar la absoluta protección y seguridad de ningún dato personal almacenado con nosotros o con terceros.

8. Sus derechos

Los individuos tienen derechos en lo que respecta a sus datos personales. Si desea ejercer sus derechos de privacidad en virtud de cualquier ley aplicable, incluida la Regulación General sobre Protección de Datos (“GDPR”), de la Unión Europea o del Reino Unido, y las leyes Estatales sobre Privacidad de Estados Unidos, incluida la CCPA, dado que estas se modifican de vez en vez, favor de contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@smartbuyglasses.com.

Tales derechos pueden incluir (cada uno con un cierto alcance en lo que a usted respecta según las leyes aplicables) el derecho a conocer o solicitar acceso a partes específicas de la información personal recabada; categorías de datos personales recabados; categorías de las fuentes de aquellas personas de quienes se recabaron los datos personales; propósito de recabar datos personales; categorías de terceros con quienes hemos compartido datos personales, así como el derecho a solicitar rectificación o eliminación de los datos personales que mantiene LentesWorld, o de restringir u objetar que tales datos personales sean procesados (incluido el derecho de indicarnos no vender o compartir sus datos personales a terceros en este momento o en el futuro, o bien, el derecho de elegir detener el procesamiento de datos personales para los fines de Publicidad Focalizada, como se describe más adelante), o el de transferir tales datos personales, o el derecho a servicios y precios iguales (por ejemplo, precios no sujetos a prácticas discriminatorias).

En la medida en que aplique a usted, puede también designar a un agente autorizado, por escrito o mediante una carta poder, para solicitar ejercer sus derechos de privacidad a nombre suyo. Cuando usted o un agente autorizado nos pida ejercer cualquiera de sus derechos, podemos necesitar pedirle a usted que nos proporcione ciertas credenciales para asegurarnos de que usted es quien dice ser, para evitar revelarle a usted información personal relacionada a otros y para pedirle que proporcione mayor información para entender mejor la naturaleza y alcance de los datos a los que solicita acceder. Puede que no podamos cumplir con su solicitud a menos que nos haya proporcionado suficiente información que nos permita verificar de manera razonable que usted es el individuo de quien recabamos dicha información personal. Entonces podemos solicitar información adicional para fines legales (por ejemplo, como prueba de identidad de la persona que hace la solicitud, o como prueba del cumplimiento de la solicitud).

Podemos tachar de los datos que pongamos a su disposición cualquier dato personal o confidencial relacionado a otros.

En la medida en que sea aplicable a usted, puede también tener el derecho de meter una queja con las autoridades regulatorias de la Unión Europea o el Reino Unido, o con la fiscalía estatal correspondiente en Estados Unidos, según aplique.

9. Avisos adicionales y detalles de contacto

• Actualizaciones y modificaciones: Podemos actualizar y modificar esta Política de Privacidad de vez en vez publicando una versión modificada en nuestros Servicios. Nos esforzaremos de manera razonable para publicar un claro aviso en nuestros Servicios y/o le enviaremos un correo electrónico (siempre y cuando nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico) concerniente al cambio si creemos que involucra cambios sustanciales. Tales cambios entrarán en vigor cuatro (4) días luego de que se haya publicado el aviso en los Servicios o se le haya enviado el correo electrónico, lo que ocurra primero. Luego de que pase dicho periodo, se considerará que usted ha aceptado todas las modificaciones a esta Política de Privacidad.
• Enlaces externos: Si bien nuestros Servicios pueden contener enlaces o integraciones a otros sitios Web, redes sociales o servicios (incluida su capacidad para compartir información con plataformas sociales, o al usar plataformas sociales para crear su cuenta con nosotros, o bien, al conectarse a su cuenta mediante su respectiva plataforma social), no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos, por lo que le animamos a que ponga atención cuando abandone nuestros Servicios para ingresar en el sitio Web o servicios de terceros, o cuando interactúe con integraciones de redes sociales. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios Web que visita. La Política de Privacidad detallada en este documento solo aplica a nuestros Servicios.
• Privacidad de menores: No es nuestra intención que nuestros Servicios sean usados por menores de 18 años. No recabamos información personal a sabiendas de que la persona es menor de edad y no deseamos hacerlo. Si nos enteramos que hemos recabado o recibido información personal de un menor de edad sin la verificación del consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si usted cree que pudiéramos tener alguna información de parte de o acerca de algún menor, favor de contactarnos al correo electrónico: privacy@smartbuyglasses.com.
• Representantes en la Unión Europea y el Reino Unido: LentesWorld ha designado a SmartBuyGlasses Sp. zo.o como su representante en la UE, y a SmartBuyGlasses Optical Limited como su representante en el Reino Unido, para asuntos relacionados con la protección de datos de conformidad con el Artículo 27 de la Regulación General sobre Protección de Datos (GDPR) tanto de la Unión Europea como del Reino Unido. Nuestros representantes en la UE y el Reino Unido pueden ser contactados solo en asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para tramitar dicha indagatoria, favor de enviar un correo electrónico a EUUKdata@smartbuyglasses.com.
• Contáctenos: Si tiene algún comentario o preguntas sobre esta Política de Privacidad o si tiene alguna preocupación sobre el resguardo de sus datos personales con nosotros, favor de escribirnos a la siguiente dirección: privacy@smartbuyglasses.com.

10. Política de Cookiesk

Última actualización; 6 Enero 2025

Esta Política sobre cookies contiene información sobre las prácticas en materia de cookies de LentesWorld. Si no puede hallar la información que buscaba, o si tiene mayores preguntas sobre el uso de cookies en relación a nuestros Servicios, favor de enviar un correo aprivacy@smartbuyglasses.com.

Para mayor información sobre nuestras prácticas de privacidad en general, favor de leer nuestra Política de privacidad.

10.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que contienen una cadena de caracteres que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil mediante un navegador (por ejemplo, Google Chrome o Safari) o directamente por una aplicación de su teléfono celular o tableta cuando visita un sitio web o usa una app. Para darse una idea, las cookies proveen al sitio web o app de una especie de memoria que les permite reconocerlo y responderle a usted cuando vuelve a visitar el sitio de un modo personalizado de acuerdo a su historial de uso y preferencias. Las cookies recaban información y datos tales como su dirección IP, nacionalidad, ciudad, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, resolución de imagen, origen de la navegación, hora y duración de su visita, páginas visitadas, y el número y frecuencia de sus visitas.

Las cookies pueden estar configuradas para la duración de su visita (cookies de sesión) o para periodos de tiempo más largos (cookies persistentes). El periodo de tiempo que una cookie persistente permanece en su dispositivo varía de una cookie a otra, dependiendo de su funcionalidad. Pueden estar configuradas por nosotros (cookies propias) o por terceros (cookies de terceros), es decir, por proveedores de servicios que trabajan con nosotros.

Favor de tener en consideración que nuestro acceso a y control sobre dichas cookies de terceros, más allá del alcance de nuestros Servicios, está limitado y sujeto a aquellos otros sitios web, servicios y a los servicios y políticas de tales proveedores.

Usted no está obligado a aceptar todas las cookies para poder usar nuestros Servicios. Sin embargo, permitir el uso de cookies puede brindarle una experiencia de navegación más personalizada y su uso es requerido para que la mayor parte de nuestros Servicios funcione apropiadamente.

10.2 ¿Qué cookies utilizamos?

Las cookies, tanto propias como de terceros, típicamente caen en las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para proporcionarle la funcionalidad esencial para el sitio web, por ejemplo, su nombre de usuario y la gestión de su cuenta. El sitio web no puede usarse apropiadamente sin las cookies estrictamente necesarias. Estas cookies no pueden inhabilitarse usando nuestras herramientas de gestión de cookies.
• Cookies funcionales: estas cookies se usan para mejorar la funcionalidad y personalización de nuestros Servicios. Usamos las cookies funcionales para recordar la información de los visitantes en el sitio web (por ejemplo, el idioma, el uso horario, contenido mejorado). Sin estas cookies, ciertas funcionalidades no estarán disponibles para usted.
• Cookies de desempeño: estas cookies se usan para recabar datos analíticos sobre cómo interactúa usted con nuestros Servicios de modo que, en consecuencia, podamos mejorar su desempeño. Sin estas cookies, nuestra habilidad para mejorar su experiencia de usuario y la de otros se verá reducida.
• Cookies publicitarias: estas cookies se usan para hacer que los anuncios sean más relevantes para usted. Nuestros socios publicitarios pueden usarlas para aprender acerca de sus hábitos de navegación, incluidas sus visitas a nuestros Servicios, las páginas que ha visitado y los enlaces y anuncios en los que ha hecho clic. Puede que también recaben otros identificadores muy particulares que ayuden a identificarlo a usted y sus intereses. Esta información se usa para hacer una publicidad enfocada en usted y mostrarle anuncios que le sean relevantes. Por ejemplo, si ve una página específica en nuestros Servicios, es posible que durante alguna otra interacción en línea en algún otro sitio web, se le muestre un anuncio sobre los servicios que ofrecemos en referencia a esos mismos servicios que usted visualizó en nuestra página, o bien, que se le muestren productos y servicios similares.
• Google Signals: è una funzionalità avanzata di Google Analytics che fornisce informazioni aggregate sul comportamento multi-dispositivo, sui dati demografici e sugli interessi degli utenti che hanno abilitato la personalizzazione degli annunci nel proprio account Google. Google Signals viene utilizzato per supportare la pubblicità personalizzata e funziona solo se hai acconsentito ai cookie di targeting.

Para saber más sobre las cookies específicas que utilizamos y cómo las categorizamos, favor de dar clic en el botón de ‘Configuración de cookies’ disponible en la página de ‘Políticas sobre cookies”, la cual se localiza en el pie de página de nuestro sitio web. Usted siempre tiene la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies no necesarias (esto es, cookies funcionales, de desempeño y publicitarias) ingresando nuevamente en ‘Configuración de cookies’ y modificando su selección.

10.3 ¿Cómo usamos las cookies?

Usamos las cookies para ayudar a que nuestros Servicios y páginas en línea funcionen más eficientemente, y para obtener información sobre sus interacciones con nuestros sitios web, app y páginas en línea.

Usamos las cookies funcionales y las cookies de desempeño para monitorear, estudiar y analizar el uso de nuestros Servicios. Esto nos ayuda a evaluar cómo podemos mejorar la experiencia individual del usuario y el desempeño total de nuestros Servicios, al igual que explorar e ir en pos de oportunidades de crecimiento al facilitar una más robusta presencia local y experiencias a la medida.

Usamos las cookies publicitarias para facilitar y optimizar nuestras campañas de mercadotecnia, gestión de anuncios y operaciones de venta. Estas cookies ayudan a gestionar y entregar anuncios sobre nuestros productos y ofertas de manera más efectiva, incluidos aquellos que se muestran en otros sitios web y aplicaciones.

Podemos combinar información de identificación no personal recabada mediante cookies con datos personales que tengamos sobre usted para mejorar su experiencia de usuario (por ejemplo, para decirnos quién es usted o si ya tiene una cuenta con nosotros).

También podemos complementar la información que recabamos de usted con información recibida de terceros. Esto se hace para mejorar nuestros Servicios o para ofrecerle información que creemos será de su interés.

Donde usemos cookies para recabar información de identificación personal o que pueda convertirse en información de identificación personal si se combina con otra información, se aplicará nuestra Política de privacidad además de esta Política sobre cookies.

10.4 ¿Qué es la cookie de la Analítica de datos de Google y cómo se usa?

Nuestros Servicios usan Analítica de datos de Google, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”) el cual se basa en tecnología de cookies. La información generada por las cookies usualmente se envía a un servidor de Google en Estados Unidos para su almacenamiento. De parte de LentesWorld, Google usará la información para evaluar su uso de los Servicios, para recopilar reportes sobre actividades en el sitio web, y para proveerle a LentesWorld, siendo este el operador del sitio web, servicios adicionales en relación al sitio web y al uso de internet. Google no recopila la dirección IP que se transmite por su navegador en conexión con la Analítica de datos de Google para cotejarla con otros datos. Asimismo, hemos tomado medidas para mantener anónimas tales direcciones IP y limitar por defecto el tiempo que permanecen retenidas. En www.google.com/policies/privacy/partners/ está disponible mayor información sobre las prácticas de privacidad de la Analítica de Google. También, se encuentra disponible mayor información sobre su opción para desvincularse de la Analítica de datos de Google enhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10.5 ¿Cómo puede controlar las cookies?

Excepto por las cookies estrictamente necesarias, usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza almacenar cookies. Donde sea requerido por las leyes aplicables, no almacenaremos cookies no necesarias a menos que usted las permita. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, puede encontrar nuestro aviso de aceptación de cookies, el cual le permite controlar sus preferencias de cookies. Sin importar su ubicación, usted puede cambiar su elección sobre cookies en cualquier momento dando clic en ‘Configuración de cookies’, la cual se encuentra disponible en la página de “Política sobre cookies” ubicada en el pie de página de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores cuentan con la posibilidad de realizar ajustes para gestionar las cookies (por lo regular, se encuentran en el menú de ‘opciones’ o ‘preferencias’ de su navegador), dichos ajustes le permitirán gestionar cada cookie de varias formas, evitar que cookies se almacenen, y darle la capacidad de eliminar todas las cookies que ya se encuentran almacenadas en su dispositivo (cada una de estas opciones de acuerdo a la configuración de su navegador).

Usted también puede cambiar la configuración de su dispositivo móvil (por ejemplo, iPhone, iPad o teléfonos Android) para controlar si desea ver anuncios en línea basados en sus intereses.

Favor de tener en consideración que tales cambios pueden resultar en que deba ajustar manualmente ciertas preferencias cada vez que visita un sitio web. Adicionalmente, tales cambios pueden dar como resultado que ciertos servicios y funcionalidades sean inoperantes.

Finalmente, la mayoría de las redes de anuncios publicitarios ofrecen al público de Estados Unidos (www.aboutads.info/choices), Canadá (www.youradchoices.ca/choices), la Unión Europea (https://youronlinechoices.eu/) o el Reino Unido(https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices) un modo de desvincularse de la recabación de sus datos por parte de compañías aliadas dedicadas a mostrar publicidad que participan en la Iniciativa de Redes de Publicidad (NAI), la Alianza de Publicidad Digital (DAA) y en la Alianza Europea de Publicidad Digital (eDAA). Esto no lo desvincula totalmente a usted de recibir publicidad ya que le continuarán apareciendo anuncios genéricos.

10.6 Señales de “No rastrear”

Su navegador también puede permitirle transmitir una señal de “No rastrear” cuando visite varios sitios web. Si bien nosotros no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de “No rastrear” en la cabecera HTTP de un navegador o aplicación para celulares, usted puede gestionar sus preferencias sobre cookies, incluido si las acepta o no y cómo eliminarlas, mediante la configuración de su navegador y nuestro Aviso de aceptación de cookies, tal como se instruye con anterioridad. Favor de tener en mente que inhabilitar las cookies puede complicar o incluso evitar que usted use nuestros Servicios. Para aprender más sobre las señales de “No rastrear”, puede visitarhttp://www.allaboutdnt.com/.