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Es por eso que hemos creado la siguiente lista para simplificarlo todo. Haga clic en "Leer más" para obtener más información.
También tenemos varias ubicaciones de envío en todo el mundo, incluidos Italia, Hong Kong, Australia y los EE. UU. (que es una ubicación de entrega asociada).
Desde 2006, hemos realizado envíos a más de 100 países de todo el mundo.
Enviaremos su pedido desde una de nuestras 4 instalaciones logísticas en todo el mundo, según el origen del producto. ¡Nuestro objetivo es enviarle el producto de la manera más rápida y eficiente posible!
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico dentro de las 24 horas que enumera su número de pedido único. Constará de dos letras, seguidas de 10 dígitos numéricos, y luego una o dos letras más.
Entonces, se verá algo así: MX0123456789G.
Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido o lo ha perdido accidentalmente, contáctenos y podemos ayudarlo a encontrar los detalles del pedido.
Hasta que su paquete no haya sido enviado desde nuestro almacén, puede realizar cambios en su pedido, incluidas cancelaciones, contactandonos por correo electrónico ejecutivoclientes@lentesworld.com.mx
Sin embargo, si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar ningún cambio en su pedido. Deberá comunicarse con nosotros cuando reciba su paquete para organizar devoluciones o cambios.
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas saber dónde está tu compra en cualquier momento.
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Seamos realistas: comprar en Internet puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Por lo tanto, hemos introducido un proceso sin complicaciones que incluye una política de devolución de 100 días para su pedido (también se incluyen los lentes recetados).
DEVUELVA cualquier producto de LentesWorld dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido:
→ Se ofrece reembolso completo para productos en condiciones sin usar y con embalaje original de LentesWorld
→ Todos los lentes graduados progresivos y monofocales solo se pueden devolver si están en estado original y sin usar
Tenga en cuenta que, antes de devolver su artículo, debe comunicarse con nuestro Equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico ejecutivoclientes@lentesworld.com.mx
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y más detalles, haga clic en "Leer más".
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